Гарантия, возврат, ремонт

Продавец (ИП Мещерякова Е.В., ИНН 6168 1158 4505) гарантирует качество работы и соответствие описания реализуемому товару.

Все изделия изготовлены продавцом вручную по собственному дизайну. Продавец обязуется предоставить покупателю достоверное, исчерпывающее фото и текстовое описание товара. Покупатель приобретает изделие, изображённое на фотографии, направленное покупателю в процессе согласования макета.

Покупатель вправе запросить любые дополнительные фото и видеоматериалы изделия. Все условия сделки оговариваются в личной переписке.

Бесплатный гарантийный ремонт в течение 6 (Шести) месяцев с даты продажи включает в себя замену резинки, металлического ювелирного троса, элементов цепи.

Если в украшении обнаружен брак по вине продавца, доставку оплачивает продавец, при этом покупатель несёт ответственность за надежную упаковку изделия.

В случае дополнительного повреждения товара при пересылке от покупателя к продавцу, продавец вправе взять оплату дополнительного ремонта.

По истечении 6 (Шести) месяцев с даты продажи — ремонт и доставка в обе стороны платные, стоимость ремонта определяет продавец экспертным путём по степени повреждения.
Украшение принимается на ремонт только после фото и видеофиксации брака или поломки покупателем.

В не гарантийных случаях ремонт платный. Расходы на пересылку в случае платного ремонта оплачивает покупатель.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (Семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка.

Доставку оплачивает покупатель.

В случае, если товар пострадал при передаче от покупателя продавцу по вине ненадлежащей упаковки товара покупателем, продавец удерживает компенсацию, её размер определяется экспертным путём по степени повреждения.

В случае возврата товара ненадлежащего качества (брак по вине продавца), доставку оплачивает продавец. При этом наличие брака определяется продавцом, экспертным путём по степени повреждения. Продавец вправе предложить замену, ремонт или иные способы решения спора, руководствуясь принципами мирного урегулирования, доверия и взаимной выгоды.

Возврат любого изделия осуществляется только после фото и видео-фиксации брака или поломки покупателем.